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Ana Müller

Mentora desde 2006

Ana é pedagoga pela PUC-Rio e mestre em Educação Brasileira pela UFRGS, com formação e atuação como mentora desde 2006. Ao longo da carreira, liderou projetos de experiência do cliente e desenvolvimento de equipes em comércio varejista, hotelaria, grandes eventos e instituições de ensino público e privado. Sua especialidade é unir desempenho e liderança a bem-estar, sensibilidade à diversidade e equidade, dando suporte para que profissionais atinjam seus objetivos de forma sustentável.

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Especialidades
Desenvolvimento de liderançaExperiência do clienteDiversidade e equidadeEngajamento de equipesComunicação e escuta ativaMentoria em hospitalidade e eventos
Trajetória

Experiência profissional

Liderança em hotelaria e grandes eventos

Implementou projetos de desenvolvimento e performance em operações de hospitalidade e grandes eventos, incluindo o Hotel Jequitimar Spa & Resort, o Sheraton Grand Rio, o WSL House Saquarema e o Insólito Boutique Hotel & Spa.

Trajetória em comércio e educação

Atuou em posições de liderança no comércio varejista e em instituições de ensino público e privado, com trabalho voltado à experiência dos clientes, ao desenvolvimento e engajamento de equipes e à efetividade da comunicação entre os participantes de projetos e processos.

Mentoria individual e em grupo

Aplica mentorias individuais e em grupo desde 2010, tendo acompanhado executivos de empresas e instituições como o Sheraton Grand Rio, a Fundação Getulio Vargas, a BRAdvisors, a Nomos e a Salesforce.

Formação
  • Pedagogia – Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro (PUC-Rio)
  • Mestrado em Educação Brasileira – Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS)
  • Especialização em desenvolvimento de lideranças e fidelização de clientes (desde 2006)
Destaques
  • Membro fundadora de um comitê de diversidade em sua área de atuação
  • Mentora desde 2006, com atuação individual e em grupo desde 2010

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