“AI First” significa que sua empresa é “People After”?

Na sua empresa, a IA vem primeiro?
Ou as pessoas vêm primeiro e são preparadas para integrar IA aos processos, produtos e soluções de problemas?

Neste artigo:

• O que é: O artigo discute por que o conceito de ‘AI First’ pode colocar IA e pessoas em lados opostos e propõe o termo ‘AI Ready’ como alternativa: uma cultura de prontidão em que as pessoas estão preparadas e em aprendizado contínuo para integrar IA aos processos com propósito.

• Por que importa: Cultura e estratégia estão profundamente conectadas, pois a mentalidade e o comportamento das pessoas definem se e como as metas serão alcançadas. Adotar IA sem considerar o impacto sobre as pessoas é arriscado, já que ainda criamos produtos e serviços para pessoas que precisam de renda para consumir.

• O que fazer: Construa uma cultura de prontidão: estimule aprendizado contínuo, crie um ambiente de segurança psicológica para reduzir medo e resistência, e desenvolva líderes capazes de desenhar um propósito claro com IA e compartilhá-lo com os times. Avalie também se cada automação realmente exige IA ou se outra tecnologia resolve.

Uma cultura de prontidão para a IA é aquela em que as pessoas estão em constante aprendizado. Isso cria uma cultura de mente aberta para enxergar como criar soluções integrando IA com propósito.

Cultura e estratégia: o elo invisível

Quando falamos de cultura, estamos falando de parâmetros que determinam comportamentos que, constantemente, influenciam a estratégia.

Cultura e estratégia estão profundamente conectadas.
A mentalidade e o comportamento das pessoas influenciam suas decisões e, portanto, definem se e como as metas e os objetivos serão alcançados.

É importante lembrar que, pelo menos por enquanto, ainda criamos produtos e oferecemos serviços para pessoas. E essas pessoas precisam ter uma fonte de renda para consumir.

Se empregarmos só algoritmos e robôs, quem vai consumir os produtos e serviços?

É preciso entender o impacto complexo de cada decisão para além do alcance de uma meta corporativa momentânea. Do contrário, podemos agir ansiosos por estarmos surfando a onda da IA, quando na verdade é preciso preparar-se para um tsunami.

O que realmente significa “AI First”?

O termo “AI First” tem sido usado, em alguns casos, de maneira indiscriminada.
Por princípio, ele define uma organização onde as pessoas são estimuladas a pensar como integrar a IA em tudo o que forem executar, criar e solucionar. E isso se aplica às diferentes áreas do negócio.

Mas nem toda automação precisa ser feita com IA.
Outras tecnologias podem agilizar a implementação e evitar investimentos desnecessários.

Além disso, usar “First” pode gerar uma confusão. Pode parecer que estamos colocando IA e pessoas em lados opostos, como se, em empresas “AI First”, as pessoas viessem em segundo plano.

“AI Ready”: a cultura de prontidão

O termo “AI Ready” propõe algo diferente: criar uma cultura onde as pessoas e a estrutura estão prontas para a transformação com IA.
Ou seja, as pessoas têm uma mentalidade adaptável e resiliente para passar por mudanças constantes. Elas estão treinadas e dispostas para aprender continuamente e encontrar oportunidades para manter o negócio competitivo — e a sanidade mental.

A liderança, por sua vez, deve criar um ambiente de segurança psicológica. Assim, é possível reduzir a resistência, o medo ou a ansiedade diante da integração da IA à rotina de trabalho.

O papel do líder na era da IA

Precisamos de líderes capazes de desenhar um propósito claro com IA e compartilhá-lo com os times. É assim que vão sustentar o engajamento das pessoas no processo de transformação, gerando pertencimento e colaboração.

Por isso, prefiro me referir ao termo “AI Ready” ao invés de “AI First”. Ou seja, criar uma cultura de prontidão para integrar IA com estratégia, segurança psicológica e formação adequada.

E, na sua empresa, como tem sido a implementação de IA?

Perguntas frequentes sobre cultura AI Ready e liderança na era da IA

Qual a diferença entre ‘AI First’ e ‘AI Ready’?

Segundo o artigo, ‘AI First’ define uma organização onde as pessoas são estimuladas a pensar como integrar IA em tudo o que executam, criam e solucionam. Já ‘AI Ready’ propõe criar uma cultura onde as pessoas e a estrutura estão prontas para a transformação com IA, com mentalidade adaptável e aprendizado contínuo. A autora prefere ‘AI Ready’ porque ‘First’ pode dar a impressão de colocar IA e pessoas em lados opostos.

Empresa ‘AI First’ coloca as pessoas em segundo plano?

Não necessariamente, mas o termo pode gerar confusão. O uso de ‘First’ pode parecer que IA e pessoas estão em lados opostos, como se as pessoas viessem em segundo plano. Por isso o artigo sugere o termo ‘AI Ready’, que mantém as pessoas no centro da transformação.

Toda automação precisa ser feita com IA?

Não. O artigo deixa claro que nem toda automação precisa ser feita com IA. Outras tecnologias podem agilizar a implementação e evitar investimentos desnecessários, por isso é preciso avaliar caso a caso antes de aplicar IA.

Qual o papel do líder na era da IA?

O líder deve desenhar um propósito claro com IA e compartilhá-lo com os times, sustentando o engajamento das pessoas no processo de transformação e gerando pertencimento e colaboração. Cabe também à liderança criar um ambiente de segurança psicológica, reduzindo a resistência, o medo ou a ansiedade diante da integração da IA à rotina. Esse acompanhamento próximo é o que a mentoria 1:1 humana com apoio de IA da Upskill ajuda a desenvolver.

O que é uma cultura de prontidão para a IA?

É uma cultura em que as pessoas estão em constante aprendizado e mantêm uma mentalidade adaptável e resiliente para passar por mudanças constantes. Elas estão treinadas e dispostas a aprender continuamente para encontrar oportunidades que mantenham o negócio competitivo e preservem a sanidade mental. Trilhas de desenvolvimento personalizadas ajudam a sustentar esse aprendizado contínuo com propósito.