¿Ves el conflicto antes de que estalle o actúas solo como bombero?
Los conflictos mal gestionados drenan energía, elevan la rotación de talento y frenan la velocidad operativa. El sello de un líder consolidado no es evitar los desacuerdos, sino transformar las diferencias en innovación y pactos sostenibles. Este diagnóstico evalúa tu capacidad de percepción preventiva, autocontrol emocional y técnicas de mediación.
Fundamentação Científica & Teórica
Metodología propietaria Upskill fundamentada en el modelo TKI de estilos de gestión de conflictos (Competición, Colaboración, Compromiso, Evasión y Acomodación) y en la negociación por intereses del Harvard Negotiation Project.
Referência: Thomas, K. W., & Kilmann, R. H. (1974). Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument. Xicom; Fisher, R., Ury, W. L., & Patton, B. (2011). Getting to Yes. Penguin.
- 12 situaciones
- ~4 min minutos
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Responde con sinceridad basándote en tu práctica real ante momentos difíciles de equipo. Diagnóstico de ~4 minutos.
¿Percibes fricciones soterradas entre colaboradores antes de que impacten en los plazos?
Cuando un colaborador te traslada una queja personal sobre otro colega, ¿cómo actúas?
¿Identificas qué factores y dinámicas causan roces con mayor frecuencia en tu equipo?
¿Cómo manejas las discusiones intensas y discrepancias en reuniones de trabajo?
Cuando un colaborador te cuestiona o confronta abiertamente ante los demás:
Al mediar una desavenencia entre dos integrantes del equipo, tus afinidades personales:
¿Eres capaz de sostener silencios reflexivos en conversaciones difíciles sin precipitaciones?
Cuando una decisión tuya recibe duras críticas por parte del equipo o de pares directivos:
Cuando dos colaboradores se encuentran en conflicto manifiesto, ¿cuál es tu método?
¿Adaptas tu tono y argumentación al perfil de conducta de cada parte implicada?
Cuando la raíz del choque radica en ambigüedad de funciones o cruce de tareas:
Tras mediar en un desencuentro difícil y convenir compromisos mutuos:
Empreendedor / Motivador
Por dimensión
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Los conflictos no resueltos salen muy caros a la empresa.
Identificar tu estilo de gestión de conflictos es solo el inicio. En la plataforma corporativa Upskill, entrenas mediación de casos reales con respaldo de mentores ejecutivos y de mentorIA 24/7.
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¿Y ahora?
Este diagnóstico señala el gap. El desarrollo ocurre con método: un mentor humano en las sesiones y el mentorIA 24/7 entre ellas, con la misma metodología.