Você enxerga o conflito antes de explodir ou atua apenas como bombeiro?
Conflitos mal geridos drenam energia, geram rotatividade de talentos e travam a velocidade de execução da empresa. O diferencial de um líder maduro não é a ausência de atritos, mas a capacidade de transformar divergências em inovação e acordos de alta sustentação. Este diagnóstico avalia sua percepção preventiva, estabilidade emocional e técnicas de mediação.
Fundamentação Científica & Teórica
Metodologia proprietária Upskill fundamentada no modelo TKI de estilos de gestão de conflitos (Competição, Colaboração, Compromisso, Evitação e Acomodação) e na abordagem de negociação baseada em interesses do Harvard Negotiation Project.
Referência: Thomas, K. W., & Kilmann, R. H. (1974). Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument. Xicom; Fisher, R., Ury, W. L., & Patton, B. (2011). Getting to Yes. Penguin.
- 12 situações
- ~4 min minutos
- Resultado na hora
Responda com honestidade baseado em como você realmente age em situações difíceis com sua equipe. Diagnóstico de ~4 minutos.
Você percebe quando há atrito velado entre membros do time antes que afete as entregas?
Quando um liderado traz uma reclamação pessoal sobre outro colega, você:
Você identifica os temas e processos que geram ruídos com mais frequência no seu time?
Como você reage diante de discordâncias acaloradas durante reuniões de planejamento?
Quando você é contestado ou questionado diretamente por um liderado em público:
Ao arbitrar um desentendimento entre duas pessoas do time, suas preferências pessoais:
Você consegue sustentar o silêncio reflexivo em conversas difíceis sem tentar amenizar?
Quando uma decisão sua é criticada com dureza pela equipe ou por pares:
Quando duas pessoas da equipe entram em conflito declarado, qual é sua abordagem?
Você adapta sua linguagem de acordo com o perfil comportamental dos envolvidos?
Quando a raiz do atrito está em papéis mal definidos ou sobreposição de tarefas:
Após mediar um conflito difícil e fechar combinados entre as partes:
Empreendedor / Motivador
Por dimensão
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Conflitos não resolvidos custam caro para a empresa.
Identificar seu estilo de gestão de conflitos é apenas o início. Na plataforma corporativa Upskill, você treina mediação de conflitos reais com acompanhamento de mentores seniores e suporte contínuo da mentorIA 24/7.
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Enviamos o resultado com o detalhamento por dimensão. Opcional — seu resultado já está aí em cima.
E agora?
Este diagnóstico aponta o gap. O desenvolvimento acontece com método: mentor humano nas sessões e o mentorIA 24/7 entre elas, operando a mesma metodologia.