Política de Privacidad

1. Objetivos

Esta política trata los datos personales recopilados por Upskill, directa o indirectamente, de todas las personas que interactúan con la empresa — incluyendo, entre otros, visitantes del sitio web, candidatos a empleo, colaboradores, clientes, mentorizados, proveedores y demás terceros. Los "Datos Personales" son cualquier dato relacionado con una persona física identificada o identificable.

2. Aplicación

Esta política se aplica a todas las dimensiones y actividades de Upskill, en todas las geografías donde operamos, en cumplimiento de la LGPD (Ley General de Protección de Datos de Brasil — Ley nº 13.709/2018) y demás legislaciones locales aplicables.

3. Introducción y definiciones

Desarrollamos esta política para que entiendas cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos, transferimos, eliminamos o tratamos de otra forma ("Tratamiento") tus Datos Personales, y cómo puedes contactarnos al respecto.

• Datos Personales — cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable (nombre, correo electrónico, teléfono, cargo, empresa, etc.).
• LGPD — Ley General de Protección de Datos de Brasil (Ley nº 13.709/2018).
• Tratamiento — toda operación con Datos Personales: recopilación, producción, recepción, clasificación, uso, acceso, reproducción, transmisión, distribución, procesamiento, archivo, almacenamiento, eliminación, evaluación, control, modificación, comunicación, transferencia o extracción.
• Tú — cualquier persona física, visitante o usuaria de los servicios de Upskill, o responsable de una persona jurídica (cliente y/o proveedor) que acceda o interactúe con Upskill.
• Responsable del tratamiento — persona física o jurídica a quien competen las decisiones referentes al Tratamiento de Datos Personales.
• Nuestro sitio web — upskillplatform.com.

4. Identidad y datos del responsable del tratamiento

UPSKILL LTDA., inscrita en el CNPJ bajo el nº 47.520.593/0001-80, con sede en la ciudad de Campinas/SP, Brasil, es la responsable del tratamiento de los Datos Personales tratados a través de este sitio web y de los formularios de contacto.

5. Recopilación y tratamiento de tus datos personales

5.1. Cumplimiento de la LGPD. Estamos comprometidos a recopilar y tratar Datos Personales de acuerdo con la LGPD y demás leyes aplicables.

5.2. Legalidad, equidad y transparencia. No recopilamos ni tratamos Datos Personales sin una base legal — ejecución de contrato, cumplimiento de obligación legal, consentimiento o interés legítimo de Upskill. Cuando lo exija la ley aplicable, solicitamos tu consentimiento previo.

5.3. Datos recopilados por el sitio web. Al completar el formulario de contacto o de agendamiento de diagnóstico, recopilamos: nombre, correo electrónico corporativo, empresa y celular. Estos datos se usan exclusivamente para responder tu contacto, entender tu necesidad y presentar una propuesta de mentoría.

5.4. Finalidad y minimización. Tus Datos Personales se tratan para finalidades específicas y legítimas — atención comercial, gestión de relaciones con clientes, soporte, comunicación y cumplimiento de obligaciones legales y contractuales — y no se tratan de forma incompatible con esos propósitos.

5.5. Precisión y almacenamiento. Mantenemos los Datos Personales actualizados y los conservamos solo por el tiempo necesario para las finalidades de la recopilación, incluso para fines legales, contables o de defensa en procesos. Dudas sobre nuestros períodos de retención pueden enviarse a dados@upskillplatform.com.

5.6. Uso de datos obtenidos mediante las APIs de Google (Google Calendar). Los mentores que utilizan la plataforma Upskill pueden, opcionalmente, conectar su cuenta de Google Calendar para que las sesiones de mentoría aparezcan automáticamente en su agenda. Al autorizar esta conexión, la plataforma solicita los alcances OAuth calendar.events (crear, actualizar y eliminar eventos de sesiones), calendar.freebusy (consultar la disponibilidad del mentor) y calendar.calendarlist.readonly (listar subagendas para selección). Los tokens OAuth se almacenan cifrados y se usan exclusivamente para operaciones de calendario.

5.7. Cumplimiento de la Google API Services User Data Policy. El uso y la transferencia de información recibida de las APIs de Google hacia cualquier otra aplicación siguen la Google API Services User Data Policy, incluyendo los requisitos de Limited Use. En particular, Upskill se compromete a: utilizar los datos de Google solo para proporcionar o mejorar funcionalidades visibles al usuario; no transferir datos a terceros, salvo cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio o exigido por ley; no usar datos de Google para publicidad segmentada; y no permitir que personas lean esos datos, salvo con consentimiento explícito, por motivos de seguridad, para cumplir una obligación legal, o cuando estén agregados y anonimizados. Los mentores pueden desconectar su cuenta de Google en cualquier momento desde el panel del mentor o en myaccount.google.com/permissions; al desconectar, los tokens se revocan y se eliminan.

5.8. Destrucción de los datos. Tras finalizar el período de retención aplicable, destruimos los Datos Personales de forma segura, de acuerdo con las leyes y reglamentos aplicables.

6. Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio web es una aplicación estática, sin scripts de analítica ni publicidad de terceros cargados actualmente — la Content-Security-Policy del sitio bloquea conexiones a dominios no listados. Utilizamos solo lo esencial para el funcionamiento del formulario de contacto (envío del lado del servidor, sin cookies de rastreo). Si esto cambia en el futuro, esta sección se actualizará para detallar las categorías de cookies utilizadas y las opciones de consentimiento disponibles.

7. Seguridad de tus datos personales

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los Datos Personales contra alteraciones, pérdidas accidentales o ilícitas, y contra el uso, divulgación o acceso no autorizados. Adoptamos principios de privacidad desde el diseño ("privacy by design") y privacidad por defecto, y evaluamos el impacto del procesamiento siempre que el nivel de riesgo justifique salvaguardas adicionales.

8. Divulgación de tus datos personales

Podemos compartir tus Datos Personales: con entidades del grupo Upskill, para los fines descritos en esta política; con proveedores de servicios que nos apoyan en la operación (por ejemplo, herramientas de CRM y automatización de atención); con autoridades, tribunales o reguladores, cuando sea razonablemente necesario para el ejercicio o defensa de derechos; y, en caso de venta o reorganización societaria, con el potencial comprador del negocio o de los activos involucrados.

9. Transferencia internacional de datos

En caso de que tus Datos Personales sean transferidos a destinatarios ubicados fuera de Brasil, Upskill adopta salvaguardas adecuadas para garantizar que sean tratados de forma segura y en conformidad con esta política y con la legislación de protección de datos aplicable.

10. Tus derechos

Tienes derecho a acceder a tus Datos Personales y a solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos. En ciertas circunstancias, también puedes solicitar la eliminación de tus Datos Personales, la restricción de su tratamiento, u oponerte a ese tratamiento.

11. Cambios a esta política

Podemos modificar esta Política de Privacidad periódicamente, para reflejar nuestras prácticas y obligaciones legales. Los cambios relevantes se publicarán en esta página y, cuando corresponda, se comunicarán por otros medios.

12. Contacto

Dudas o solicitudes sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus Datos Personales pueden enviarse a dados@upskillplatform.com o contato@upskillplatform.com.

13. Vigencia

Esta Política de Privacidad está vigente desde el 18 de mayo de 2023, con última actualización el 16 de abril de 2026.